Perlindungan Data Pengguna
i1scr2u

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat peribadi daripada anda melalui pelbagai cara semasa anda mendaftar, menggunakan atau berinteraksi dengan platform i1scr2u. Jenis maklumat yang dikumpul merangkumi:

• Maklumat Pendaftaran Akaun: nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan akaun.
• Maklumat Kewangan: butiran e-wallet (Touch 'n Go, ShopeePay), maklumat DuitNow, nombor akaun bank untuk tujuan pemprosesan FPX, serta maklumat dompet cryptocurrency (USDT, BTC, ETH) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran wang.
• Maklumat Pengesahan Identiti: salinan MyKad atau dokumen pengenalan diri lain yang dikemukakan semasa proses pengesahan akaun (KYC) bagi memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa.
• Data Penggunaan Platform: rekod pertaruhan, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran, pilihan permainan, masa log masuk dan keluar, serta aktiviti dalam akaun.
• Maklumat Teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, data lokasi yang diperoleh daripada peranti anda, serta log teknikal semasa anda menggunakan laman web kami.
• Komunikasi: sebarang mesej, pertanyaan atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti kepada anda.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang dikumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mewujudkan dan mengurus akaun pengguna anda di platform i1scr2u.
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran wang dengan selamat dan tepat.
• Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan undang-undang dan pelesenan antarabangsa yang berkuat kuasa.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 yang responsif dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti menyalahi undang-undang di platform.
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan memperluaskan pilihan permainan yang ditawarkan.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini perkhidmatan dan maklumat promosi yang berkaitan (jika anda telah memberikan keizinan).
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan kehendak pihak berkuasa yang berkenaan di bawah pelesenan antarabangsa.

3. Pendedahan Maklumat kepada Pihak Lain

i1scr2u tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan tertentu berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang membantu kami mengendalikan transaksi deposit dan pengeluaran secara selamat.
• Pembekal Perisian Permainan: data teknikal minimum yang diperlukan untuk memastikan permainan berjalan dengan lancar di platform kami.
• Badan Pengawal Selia: maklumat boleh didedahkan kepada pihak berkuasa lesen kami atau badan pengawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau syarat pelesenan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, proses undang-undang atau permohonan sah daripada pihak berkuasa yang berwenang.
• Mencegah Jenayah: dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman terhadap keselamatan platform dan penggunanya.

Dalam semua situasi di atas, hanya maklumat minimum yang diperlukan sahaja yang akan dikongsi, dan kami memastikan pihak penerima terikat dengan tanggungjawab kerahsiaan yang sewajarnya.

4. Keselamatan dan Perlindungan Data

i1scr2u melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Antara langkah yang dilaksanakan termasuk:

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol SSL/TLS dengan kunci 256-bit.
• Enkripsi data yang disimpan di pelayan untuk maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan.
• Kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.
• Pemantauan sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
• Audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh pakar bebas untuk memastikan sistem kami sentiasa dikemas kini.
• Latihan keselamatan data yang wajib dijalani oleh semua kakitangan yang mengendalikan maklumat pengguna.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang wajar, tiada sistem di internet yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

i1scr2u menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan pelbagai jenis kuki, termasuk:

• Kuki Penting: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Tanpanya, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Kuki Pilihan: menyimpan tetapan pengguna seperti bahasa pilihan dan persembahan antara muka supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diketahui bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform i1scr2u.

6. Tempoh Pengekalan Data

i1scr2u menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami juga menyimpan data anda apabila:

• Terdapat keperluan undang-undang atau pelesenan yang mewajibkan pengekalan rekod transaksi dan identiti pengguna untuk tempoh tertentu.
• Maklumat tersebut diperlukan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian, aduan atau siasatan yang masih belum selesai.
• Terdapat kewajipan berterusan untuk mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC).

Apabila maklumat anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya atau menyamarkannya dengan cara yang selamat mengikut prosedur kami.

7. Perlindungan Kanak-kanak dan Bawah Umur

Platform i1scr2u adalah untuk pengguna berusia 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berusia di bawah 21 tahun.

Semasa proses pendaftaran, kami memerlukan pengesahan umur melalui penyerahan MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah. Jika kami mendapati bahawa maklumat telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 21 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda mengetahui bahawa seseorang kanak-kanak atau individu bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera di [email protected].

8. Pindaan Dasar Privasi

i1scr2u berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan akan berkuat kuasa apabila diterbitkan di laman web ini.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan penting melalui notifikasi dalam akaun anda atau melalui e-mel yang didaftarkan. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform i1scr2u selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

9. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris melalui platform i1scr2u

Pasukan kami akan berusaha membalas setiap pertanyaan anda berkaitan privasi dengan sepenuh perhatian dan dalam tempoh yang munasabah.